Dernière mise à jour : 2026-10-06
Éditeur et boutique
Doudou Tendre exploite la boutique doudoutendre.shop.
La société Cap Tilleul Exploitation gère la boutique au nom de l'enseigne affichée.
La société exploite la boutique depuis ses bureaux en France.
L'adresse est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.
Doudou Tendre existe depuis 2019.
Doudou Tendre est une boutique indépendante spécialisée dans les doudous.
La boutique n'est pas le site officiel d'une marque.
Catalogue
Le catalogue réunit 449 articles.
Il comprend des articles de Pioupiou & Merveilles et La Pelucherie.
Il comprend aussi des articles de PELUCHO et DOUDOU ET COMPAGNIE.
Chaque fiche est relue avant mise en ligne.
Le dossier est examiné par un second agent.
Utilisation du site
Le site permet de consulter les articles et de passer commande.
Le client utilise le site conformément à la loi.
Éligibilité et comptes
La commande exige une adresse e-mail valide et une adresse de livraison.
Le client indique son numéro de commande pour le suivi.
Le client indique l'adresse du compte concerné pour une demande de données.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché sans frais cachés.
Les prix changent selon les coûts des fournisseurs.
La boutique mutualise le stockage pour plusieurs marques.
Les achats groupés réduisent le coût par unité.
Le traitement automatisé réduit les heures de manutention.
Les remises sont financées par la marge de la boutique.
Le contrôle qualité reste identique pour chaque prix.
Le code TENDRE15-B36B donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Saisissez le code TENDRE15-B36B au paiement.
Le code TENDRE15-B36B s'applique aux articles éligibles.
Commandes
Elle traite les commandes et le service après-vente.
La commande est confirmée par e-mail.
L'agent confirme la réception puis traite la demande.
Il oriente chaque demande vers le service compétent.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- carte de crédit
- PayPal
Le débit suit les règles de l'organisme de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client vérifie les coutures à réception.
Le client joint des photos du défaut pour une réclamation.
Le remboursement utilise le moyen de paiement d'origine.
Garantie et authenticité
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
La boutique garantit l'origine des articles vendus.
La boutique achète auprès de fournisseurs identifiés.
Chaque lot fait l'objet d'un contrôle visuel.
La boutique remplace l'article non conforme.
La réponse indique la solution retenue.
Propriété intellectuelle
Les textes et images du site appartiennent à la boutique ou à ses fournisseurs.
Le client ne copie pas ces contenus sans accord.
Usage autorisé
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Le client ne tente pas d'accéder aux données d'autrui.
Disponibilité
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
La disponibilité des articles varie selon les stocks.
Responsabilité
La boutique répond des obligations prévues par la loi.
La responsabilité se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des tribunaux français compétents.
Modifications
La boutique peut modifier ces conditions.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
L'adresse est support@doudoutendre.shop.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L'heure de référence est l'heure de Paris.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Données personnelles
Il traite les demandes relatives aux données.
L'adresse est droits@doudoutendre.shop.
L'agent vérifie l'identité puis applique la demande.
La réponse part sous trois jours ouvrés.