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Doudou Tendre est une boutique indépendante spécialisée dans les doudous. La boutique est exploitée depuis la France par la société Cap Tilleul Exploitation. L’adresse de l’exploitant est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. La boutique a ouvert en 2019. Le catalogue réunit 449 articles. Il comprend des références de Pioupiou & Merveilles et La Pelucherie. Il comprend aussi des références de PELUCHO et DOUDOU ET COMPAGNIE. Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
La société Cap Tilleul Exploitation exploite la boutique depuis ses bureaux en France. Elle gère la boutique au nom de l’enseigne affichée. Doudou Tendre est le nom commercial visible par le client. Cap Tilleul Exploitation est la structure responsable de l’exploitation. Elle traite les commandes et le service après-vente. Les messages adressés à support@doudoutendre.shop arrivent à son équipe. Doudou Tendre n’est la boutique officielle d’aucune marque vendue. La boutique travaille comme spécialiste indépendant multi-marques. Elle achète auprès de fournisseurs identifiés. Elle vend chaque article sous son origine propre.
L’équipe travaille avec des ateliers européens depuis 2019. Le premier assortiment comptait des doudous plats et des peluches de naissance. Les volumes ont augmenté avec la demande des familles. Le stockage a été mutualisé pour plusieurs marques. L’équipe compte aujourd’hui 449 références en ligne. Les fiches de Pioupiou & Merveilles représentent 56 références. Les fiches de La Pelucherie représentent 89 références. Les fiches de PELUCHO représentent 79 références. Les fiches de DOUDOU ET COMPAGNIE représentent 225 références. Chaque ajout suit la même méthode de sélection. Chaque fiche est relue avant mise en ligne.
L’équipe connaît les matières utilisées pour les doudous. Elle distingue le coton, le velours et la microfibre au toucher. Elle vérifie la densité du rembourrage en polyester. Elle contrôle la solidité des broderies pour les yeux. Elle mesure la taille réelle avec un mètre ruban. Les dimensions indiquées correspondent à la mesure tenue en main. L’équipe connaît les usages de naissance et de remplacement. Elle indique la présence d’anneau de dentition quand le modèle en porte un. Elle indique les parties musicales et les boîtes à musique. Les informations produit précisent l’âge recommandé par le fournisseur.
Chaque référence est tenue en main avant publication. Un membre de l’équipe examine les coutures et les jonctions. Il tire sur les oreilles et les pattes avec une force modérée. Il passe la main sur le tissu pour repérer les zones rugueuses. Le dossier est ensuite examiné par un second agent. Chaque fiche est relue avant mise en ligne. La fiche reprend la marque, la matière et les dimensions. Les photos montrent le modèle sous plusieurs angles. Les références non conformes ne sont pas publiées. La marge reste limitée pour maintenir des prix bas.
La boutique mutualise le stockage pour plusieurs marques. Les achats groupés réduisent le coût par unité. Le traitement automatisé réduit les heures de manutention. Les cartons et les étiquettes suivent un format unique. Ces économies réduisent le coût de chaque commande. Les remises sont financées par la marge de la boutique. Le code TENDRE15-B36B donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Le code se saisit au paiement. Le client paie le prix affiché sans frais cachés. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les prix changent selon les coûts des fournisseurs. Un réassort peut afficher un prix différent du lot précédent. Le contrôle qualité reste identique pour chaque prix.
La boutique garantit l’origine des articles vendus. La boutique achète auprès de fournisseurs identifiés. Chaque lot fait l’objet d’un contrôle visuel. L’équipe compare le lot reçu à la fiche de référence. Elle vérifie les étiquettes de marque et de composition. Les points suivants sont vérifiés à chaque contrôle :
Les lots conformes rejoignent le stock mutualisé. Les pièces écartées ne sont pas mises en vente. La boutique remplace l’article non conforme. Le client joint des photos du défaut. Le dossier est examiné par un second agent. La réponse indique la solution retenue.
Le client vérifie les coutures à réception. Il compare la couleur et la taille avec la fiche. Il contrôle les broderies et les parties cousues. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Les messages doivent être envoyés à support@doudoutendre.shop. Le message doit contenir le numéro de commande. Le message doit contenir des photos en cas de défaut. L’équipe répond par e-mail avant et après la commande.
Le service client est disponible par e-mail. L’adresse est support@doudoutendre.shop. L’exploitant Cap Tilleul Exploitation traite les commandes et le service après-vente. L’adresse postale est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. La boutique a été fondée en 2019. Le catalogue compte 449 articles de doudous et peluches. Les marques au catalogue sont Pioupiou & Merveilles, La Pelucherie, PELUCHO et DOUDOU ET COMPAGNIE. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le code TENDRE15-B36B s’applique aux articles éligibles.
Non. Doudou Tendre est une boutique indépendante. Cap Tilleul Exploitation l’exploite au nom de l’enseigne affichée. Les marques restent la propriété de leurs titulaires.
Adresse : 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. E-mail : support@doudoutendre.shop. Boutique indépendante depuis 2019.